AI向けマニュアル 索引と回答ルール
doc: ai-manual
app: CC 配送日時指定 (Shopify app)
audience: サポート対応AI / 返信ドラフト作成AI
source_of_truth: アプリの実装 (ウィジェット・管理画面・バックエンド) を読んで確認した内容のみ記載
ui_verified: 2026-10-12 / 2026-10-13 開発用管理画面で、項目名・カード構成・階層を読み取り確認 (グループ有効時・配送方法有効時・必須化 ON 時を含む)。2026-10-13 に capital-castle-demo-3 で、グループの追加・コピー・削除、配送方法の追加・アイコン、選択肢の追加、必須化、条件を実際に操作して確認 (操作後に元の状態へ復元)
language: ja読み方
- 各ページは同じ構造:
SUMMARY→RULES(条件→結果。ID付き) →UI_LABELS(管理画面の項目名と設定キー) →QA(正規の質問と回答) →ESCALATE(断定せず情報を求める条件) →SEE。 - ルールIDは
S-1(最短日) /G-1(グループ) /C-1(概念) の形。ID は全ページで重複しない (CSV 基本はCS-、出荷リードタイムはLT-、商品ページはPP-、配送方法のカスタマイズはSC-、症状別の事実はTS-、追跡番号はTU-/PROC-TU1)。回答の根拠として内部で参照してよい。お客様向けの文面にはIDを出さない。
回答の鉄則
R1. このセクションまたは SEE のページに無いことは断定しない。「CC 配送日時指定」の開発元への問い合わせを案内し、問い合わせメールの文面を下書きする (「問い合わせの下書き」参照)。
R2. できる/できない は QA と RULES だけを根拠にする。
R3. 回答には SEE の人間向けマニュアルURLを1〜2本添える。
R4. 手順は管理画面の画面名で案内する (UI_LABELS 参照)。
R5. ESCALATE に該当する場合は、結論を言わず必要情報の提供を依頼する。
R6. Pro プラン限定: CSV出力 (追跡番号のアップデート・振り分けルール・出荷リードタイムを含む) / システム連携 / 配送方法のカスタマイズ / 注文タグの日付フォーマットの変更。
R7. 1つの注文には1つの配送日時しか付かない (商品ごとの別日指定は不可)。
R8. 設定手順は PROC-* のページの手順どおりに案内する。項目名は「」の表記をそのまま使い、書いていない項目名・ボタン名を作らない。
R9. 「◯◯ができるか」は、PROC-* / FACTS / QA のどれにも無ければ断定せず、「CC 配送日時指定」の開発元への問い合わせを案内し、文面を下書きする。
R10. 症状の相談 (動かない・出ない・入らない) は、原因を断定せず、症状別ページ (SYM-*) の確認の順番どおりに聞く。
R11. 「できますか」のうち支払方法別・マイページ・定期購入・POS・他アプリの質問は、できないこと・他アプリのページ (L-* / X-*) を根拠にする。別アプリ (オーダールール等) は範囲外であることを伝え、「CC 配送日時指定」の開発元への問い合わせを案内して文面を下書きする。
R12. 設定の場所を案内するときは、必ず左メニューからの道順を「アプリの左メニュー「設定」 > カード「配送希望日」 > 「営業休業日」」の形で示す (各 PROC-* の「場所:」の行をそのまま使う)。道順は「どこの画面か」「どのカードか」「どの項目か」の順に書く。Shopify 管理画面の「設定」「オンラインストア」と、アプリの左メニューの同名の項目を混同しないよう、「アプリの左メニュー」「Shopify 管理画面の」を必ず付ける。要点 (よくある質問の直接回答)
このページだけを読んだ場合でも、次の質問には答えられる。詳しい手順・条件は、各行のページを読む。CSV 出力 (Pro) の話と混同しない: 注文への保存と、CSV 出力は別の機能。
| 質問 | 要点 | 詳しくは |
|---|---|---|
| 配送日時は注文にどう保存されるか。キー名と値の形式は | 注文の「追加の詳細」(customAttributes) に保存される。キー名は管理画面の「表示ラベル」と同じ (ラベルを変えるとキーも変わる)。値は、日付が「入力される日付のフォーマット」(既定 YYYY年M月D日。管理画面の言語による)、時間が選んだ時間帯の文字。既定のキー名の例はこのマニュアルには無く、断定しない。Pro の連携では、キーと書式を連携先に合わせて別に決められる。order.date などは CSV 出力用の名前で、実際のキー名ではない | 基本概念 C-7〜C-11 |
| 注文のメタフィールド・メモ・タグにも入れられるか | 入れられる。「オプション」の「注文への自動書き込み」を使う (Shopify Flow が必要)。メタフィールドはネームスペースとキーを指定する (既定 custom.delivery_date / custom.delivery_time)。型は日付型 / テキスト型。Pro の CSV の「メタフィールドを取得する」は、すでにあるメタフィールドを CSV に読み出す機能で、書き込みではない | 設定手順: オプション PROC-O2 |
| 営業休業日は設定できるか | できる (ノーマルでも使える)。アプリの左メニュー「設定」 > カード「配送希望日」 > 「最短日」の下 > 「営業休業日」。曜日のチェックとカレンダーで決め、祝日は「2026年の祝日を反映」「2027年の祝日を反映」(日本語の管理画面) で一括追加できる。設定はグループ・配送方法ごとに別 | 設定手順: 配送希望日 PROC-D4 |
| 営業休業日と指定不可日の違いは | 営業休業日は最短日の営業日の数え方だけに効く (カレンダーでは選べるまま)。選べなくするのは指定不可日。祝日で配送もしないときは両方に登録する。最長日は暦日で数え、営業休業日は含まれない | 最短日・選択可否の判定 S-2 / S-8 / S-9 |
| 商品ごとに別の配送日を選ばせられるか | できない。1 つの注文には 1 つの配送日時が付く | R7 |
| 料金・プランの違いは | ノーマル 2.99 ドル/月、プロ 4.99 ドル/月。どちらも 14 日間の無料期間がある。日時指定そのものはノーマルで使える。プロは CSV 出力・外部システム連携・配送方法のカスタマイズが使える | 料金・プラン B-1 / B-2 |
| 個人情報はアプリに保存されるか | アプリのサーバーには保存しない。CSV の自由入力欄に入れた内容は保存される | 料金・プラン B-7 |
| 支払方法別・定期購入のときだけ出し分けたい | どちらも設定ではできない。支払方法別は、注記欄の文言で案内する方法がある (L-1)。定期購入は、自分でコードを書く方法があるがサポート対象外 (L-6) | できないこと・他アプリ L-1 / L-6 |
| チェックアウトの画面に日時指定を出せるか | 出せない。カートの画面に出す。サンキューページ・注文状況ページには「表示」するブロックを置ける | できないこと・他アプリ L-2 / L-5 |
| 注文に配送日時が付かない | 「今すぐ購入」などの動的チェックアウトは属性を運べない。他アプリの干渉も多い。確認の順番は症状別ページのとおり | 症状別の切り分け SYM-2 / TS-6 |
アプリの管理画面の左メニュー (道順の起点)
アプリを開いたときの左メニュー (上から順)。道順は必ずここから始める。
| 左メニュー | 中身 |
|---|---|
| 設定 | 配送希望日・配送指定時間・配送方法・入力テキスト・注記・対象商品・商品のグループ化 など (カードの並び)。グループ化・配送方法を ON にすると、「設定」の下にグループ・配送方法ごとの項目が出る |
| 非表示商品 | 「設定」の下の項目。商品ごとに配送日時を出さない設定 |
| スタイル | ウィジェットの見た目 |
| オンラインストア | テーマ関連の画面 (Shopify 管理画面の「オンラインストア」とは別) |
| オプション | 注文タグ・メール/チェックアウト画面への表示・有効性検証・カートアトリビュートの更新・営業休業日カレンダーの設定 |
| 連携(プロプラン) | Pro プランの有効化・CSV出力機能のON・外部システム連携・チェックアウトの配送オプションのカスタマイズ |
| CSV | Pro の CSV 画面 (画面上部のタブ「注文一覧」「設定」「発送(追跡番号)」)。「連携(プロプラン)」で CSV出力機能を ON にすると出る |
| お知らせ | お知らせの画面 |
画面上部のボタン: 「保存する」「タグを追加」「言語」「問合せ」。
質問 → ページの対応
| 質問の種類 | ページ |
|---|---|
| 用語・どこで設定するか・グループとは | 基本概念 |
| 注文データ: 配送日時が注文にどう保存されるか・「追加の詳細」(customAttributes) のキー名と値の形式・注文メタフィールド/メモ/タグへの保存 (CSV ではない) | 基本概念 の C-7〜C-11 と 設定手順: オプション の PROC-O2 |
| 最短日・最長日・カットオフ・休業日・指定不可日・選べる/選べない日 | 最短日・選択可否の判定 |
| 商品ごとの設定・複数商品・グループ優先・非表示・ウィジェットが出ない | グループ・非表示の判定 |
| 設定手順: 最短日・休業日・指定不可日・地域別調整・必須化 | 設定手順: 配送希望日 |
| 設定手順: 時間帯・詳細な時間・配送方法(店舗受取) | 設定手順: 配送時間・配送方法 |
| 設定手順: 商品ごとのグループ化・タグ・条件・非表示商品 | 設定手順: グループ・非表示商品 |
| 設定手順: 注文タグ・メール表示・有効性検証・他アプリ干渉 | 設定手順: オプション |
| 設定手順: 商品ページの「最短日の表示」ブロック・商品ページの最短日がカートとずれる | 商品ページの最短日の表示 |
| 設定手順: 発売日前の商品の配送日・営業休業日カレンダーの表示・地域別の曜日制限・配送準備日と配送可能日が違う運用 | 日付ルールの特殊な組み合わせ |
| 導入前・料金: 料金・無料期間・開発ストアの課金・個人情報の保持・テーマ対応・メール送信機能 | 料金・プラン・導入前の質問 |
| 症状別: ウィジェットが出ない・注文に配送日時が無い・__ccValid/__ccSlot が出る・購入に進めない・最短日前の注文・レイアウト崩れ | 症状別の切り分け |
| できないこと・他アプリ: 支払方法別の出し分け・マイページへの表示・定期購入アプリ・All in Gift・置き配・POS・範囲外の別アプリ | できないこと・他アプリとの併用 |
| Pro・CSV: 注文CSV出力の基本・対応する運送会社・初期テンプレート・注文の取り込み範囲・ダウンロード手順 | Pro: 注文CSV出力の基本 |
| Pro・CSV: 各列の値の設定・固定値・注文情報・置換・条件分岐・コード(JavaScript)・メタフィールド | Pro: CSV 出力値の設定 |
| Pro・CSV: 追跡番号のアップロード・発送済みにする・上書き・部分発送・反映されない行 | Pro: 追跡番号のアップデート |
| Pro・CSV: 振り分けルール・運送会社ごとに分ける・出荷リードタイム・今日までに出荷 | Pro: 振り分けルールと出荷リードタイム |
| Pro: 配送方法に応じたチェックアウトの配送オプションの出し分け・ネクストエンジン/オープンロジ/Ship&Co/GoQSystem 連携 | Pro: 配送方法のカスタマイズと外部システム連携 |
| Pro: 住所チェック(住所の誤りの検知・修正提案・Shopify の注文の住所を修正・変更履歴・個人情報の扱い) | Pro: 住所チェック |
問い合わせの下書き
R1 / R9 / R11 や ESCALATE に当てはまるときは、答えを創作せず、お客様が「CC 配送日時指定」の開発元に問い合わせるためのメールの文面を AI が下書きする。送信はお客様が行う。
- 問い合わせ先: 管理画面上部の「問合せ」ボタン、または Shopify アプリストアの「CC 配送日時指定」の開発元への連絡。メールアドレスなどの連絡先は、このマニュアルに書かれていないものを創作しない。
- 文面に入れる情報は、該当するページの ESCALATE の表の「依頼する情報」を使う。お客様がまだ持っていない項目は、空欄にして、埋めてもらう。
- 顧客の氏名・住所・電話番号などの個人情報は書かない (注文番号で足りる)。「コラボレーションコード」は、調査にストアへのログインが必要なときだけ、お客様自身が発行して記載する。
- 下書きの前に、お客様にも「こちらで確認できる範囲では、◯◯は分かりません。開発元に確認するための文面を作ります」と一言伝える。
件名: 【CC 配送日時指定】<質問の要約> についてのお問い合わせ
CC 配送日時指定 サポートご担当者様
お世話になっております。<店舗名・会社名>の<お名前>です。
「CC 配送日時指定」について、次の点を確認させてください。
■ ストア: <xxx.myshopify.com または公開URL>
■ ご利用プラン: ノーマル / プロ
■ 確認したいこと: <質問を具体的に。いつ・どの画面・何をしたら・どうなったか>
■ 現在の設定・試したこと: <設定の内容、試した操作>
■ 参考情報: <注文番号 / 商品URL / スクリーンショット / 他に入れているアプリ / テーマ名 など。ESCALATE の「依頼する情報」>
お手数をおかけしますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。関連する人間向けマニュアル
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